Xιλιάδες προιόντα συστημάτων συναγερμού
Τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης δεν είναι πια πολυτέλεια για μια επιχείρηση· μαζί με τον συναγερμό αποτελούν τη βάση της ασφάλειάς της. Επειδή όμως καταγράφουν πελάτες, εργαζόμενους και περαστικούς, η χρήση τους διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR, Κανονισμός ΕΕ 2016/679), τον ν. 4624/2019 και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Τα πρόστιμα για παραβάσεις είναι σοβαρά, οπότε αξίζει να γνωρίζετε τις βασικές αρχές.
Δεν χρειάζεται άδεια, χρειάζεται τεκμηρίωση
Η παλιά υποχρέωση γνωστοποίησης του συστήματος στην Αρχή (ν. 2472/1997) έχει καταργηθεί. Στη θέση της ισχύει η αρχή της λογοδοσίας: η επιχείρηση αποφασίζει μόνη της, αλλά πρέπει να μπορεί να αποδείξει ότι τηρεί τους κανόνες. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι η βιντεοεπιτήρηση γίνεται για συγκεκριμένο σκοπό (προστασία προσώπων και αγαθών), βασίζεται στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης, περιορίζεται στα απολύτως αναγκαία σημεία και καταγράφεται στο αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας της εταιρείας. Για μεγάλης κλίμακας ή συστηματική παρακολούθηση δημόσια προσβάσιμων χώρων απαιτείται και εκτίμηση αντικτύπου (DPIA).
Πού επιτρέπονται οι κάμερες
Επιτρέπεται η λήψη εικόνας στα σημεία εισόδου και εξόδου, στα ταμεία, στις αποθήκες, στους χώρους στάθμευσης και γενικά στους χώρους όπου κινούνται πελάτες, πάντα με το οπτικό πεδίο περιορισμένο στον χώρο της επιχείρησης. Δημόσιος χώρος (δρόμος, πεζοδρόμιο, πλατεία) δεν επιτρέπεται να καταγράφεται, παρά μόνο στο ελάχιστο τμήμα που είναι αναπόφευκτο για την επιτήρηση της εισόδου. Οι σύγχρονες κάμερες και τα καταγραφικά διαθέτουν ψηφιακές μάσκες απορρήτου που καλύπτουν τα σημεία αυτά.
Πού απαγορεύονται
Απαγορεύονται οι κάμερες σε τουαλέτες, αποδυτήρια, χώρους ανάπαυσης και εστίασης του προσωπικού, καθώς και σε κάθε χώρο που προορίζεται αποκλειστικά για τους εργαζόμενους, όπως τα γραφεία τους. Η βιντεοεπιτήρηση δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της απόδοσης ή της συμπεριφοράς των εργαζομένων· ο ν. 4624/2019 (άρθρο 27) και η Οδηγία 1/2011 της ΑΠΔΠΧ θέτουν αυστηρά όρια. Σε χώρους εστίασης δεν καταγράφεται η κουζίνα, σε καταστήματα δεν καταγράφονται τα δοκιμαστήρια, σε ιατρεία δεν καταγράφονται χώροι εξέτασης. Η καταγραφή ήχου απαγορεύεται κατά κανόνα.
Ενημέρωση όσων καταγράφονται
Πριν από την είσοδο στον επιτηρούμενο χώρο πρέπει να υπάρχουν ευδιάκριτες πινακίδες που ενημερώνουν ότι ο χώρος βιντεοσκοπείται, με τον σκοπό, τα στοιχεία της επιχείρησης (υπευθύνου επεξεργασίας) και τρόπο επικοινωνίας. Πληρέστερη ενημέρωση (χρόνος τήρησης, δικαιώματα, αποδέκτες) πρέπει να είναι διαθέσιμη, π.χ. σε έντυπο στο ταμείο ή στην ιστοσελίδα. Οι εργαζόμενοι ενημερώνονται ατομικά και εγγράφως.
Πόσο κρατάμε τις εγγραφές και ποιος τις βλέπει
Το υλικό τηρείται για όσο χρόνο είναι αναγκαίο· η Αρχή θεωρεί εύλογο όριο τις 15 ημέρες για τις περισσότερες επιχειρήσεις και έως 45 ημέρες για τράπεζες και χώρους υψηλού κινδύνου. Αν καταγραφεί περιστατικό, το σχετικό απόσπασμα φυλάσσεται μέχρι να διερευνηθεί. Πρόσβαση στο υλικό έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, το καταγραφικό προστατεύεται με κωδικό, και τα αντίγραφα δίνονται μόνο στις αρμόδιες αρχές ή σε όποιον ασκεί το δικαίωμα πρόσβασης στα δικά του δεδομένα.
Οι παραπάνω πληροφορίες είναι γενικές και δεν αποτελούν νομική συμβουλή· για την επιχείρησή σας συμβουλευτείτε τις οδηγίες της ΑΠΔΠΧ (dpa.gr) ή τον νομικό σας σύμβουλο. Η εγκατάσταση από εταιρεία που γνωρίζει το πλαίσιο κάνει τη διαφορά: οι τεχνικοί μας σχεδιάζουν τις θέσεις και τις γωνίες των καμερών, ρυθμίζουν τις μάσκες απορρήτου και τον χρόνο τήρησης και σας παραδίδουν το σύστημα έτοιμο να λειτουργεί νόμιμα.
